Question

三星I9100开机几分钟后一直重启，重启后继续重复重启，怎么破

承认手机里游戏确实不少，手机虽然用了几年但之前没有出现过这种情况。下午正在下游戏，突然重启，重启后过几分钟又重启，过了几分钟又重启。然后快没电了，我就插着充电，它还是不断重启，搞得机身很热，现在电充满了，我把它关机了，没有自己开机的现象，机身也慢慢降温。不知道是什么问题，有想过是不是下了什么软件导致中毒，但是只能开机几分钟，来不及查杀；有想过是缓存的问题，几分钟也来不及清理；或者是电池的问题？还是内存卡？SIM卡？有没有不用清除数据或者格式化就可以解决的方法。麻烦分析并解答，非常感谢。
拔出SIM卡和SD卡后解决。
猜测是SD卡问题，可能游戏实在装太多了。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：
1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、更换电池进行观察
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

重新刷机 看看 不行送修

Answer 3

是字库坏了 去三星店里修 应该是免费修的 很多三星都出现了这个情况

追问

请问字库是什么呢？什么情况下会损坏到？

追答

字库是什么我也不太清楚 你可以到网上去搜 去年很多三星手机都出现你说的那种情况 好像是手机在出厂的时候就存在问题 三星好像还发表过申明 你去网上找找 应该能找到

追问

感谢你的回答，但不是字库问题