Question

n7100无法连接无限网络

近期手机连接无限网路，就会自动断开，显示：此网络不可用，证书已到期。电脑和网络电视均可使用无限网络，并无异常。手机和无限路由也重启过，问题并不能解决。手机出现该问题是什么原因，该如何解决？

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可尝试如下操作：
1. 长按住网络名称-选择忘记，再重新开启手机上的wlan，重新搜索信号连接尝试。
2. 备份重要数据恢复出厂设置再连接尝试，排除第三方软件影响.
3.更换其他路由尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

您好，建议你那手机进行系统升级，假如升级无效的话估计是你的手机无线模块损坏了，需要硬件维修。