Question

移动手机网速很慢，是什么原因啊。

Answer 1

网速慢可能源自于以下原因：
1、手机配置低，上网模块不行，需升级手机；
2、WIFI网络热点速度有限，或者同一个热点接入人数过多，个人分享到的带宽减少；
3、运营商的网络信号不理想，或者被建筑遮挡导致信号衰减；到空旷无遮挡的地方试试；
4、同一地区同时使用数据网络的用户过多，分享到的带宽减少，可以等到人少的时候网；
5、手机CPU和内存的能力受限，处理网络交互的速度变慢；
用优化大师清理一下缓存和后台运行的应用，释放一些资源；
6、或者您可以刷一个好一点的基带。

Answer 2

若手机使用移动数据上网速度慢，建议：
1.查看是否为2G网络或网络信号弱。
2.若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。
3.检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。
4.更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。
5.若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。
6.将手机更新至最新系统版本。
7.更换其他SIM卡尝试。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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Answer 3

手机网速过慢的原因：
1、所在地点网络覆盖性差，即信号差；
2、所选用的手机卡为2G（GSM）网络，上网速度差；
3、所使用的手机本身网络传输速率差，影响上网速度；
4、手机信号接入点有问题，明显影响上网速度；
5、处在上网高峰期，网络延迟。

Answer 4

若您使用的是vivo手机，使用数据网络网速很慢，可以参考以下方法：
1、更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点--更改接入点试试（避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境）；
2、切换至4G网络使用；
3、建议更换其他资源下载尝试（因下载的网络资源缺少导致）；
4、建议更换时间段和使用不同软件使用数据网对比观察。

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Answer 5

若您手机出现上网慢的情况，请您检查以下情况：
【情况一】请查看手机的网络模式，如使用的是3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
【情况二】请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
【情况三】另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。

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