Question

淘宝买到假货卖家死活不退怎么办

我在淘宝买了一个钱包，先前咨询的时候承诺专柜正品不满意包邮退货但是等我收到之后发现与图片严重不符，质量极差，我要申请退款客服百般阻拦，说反我一点钱让我确认收货，我拒绝，又说我必须付200代购费才给退。后来我说要淘宝介入最后才同意退款，但是要我邮费自理，我现在已经把货退过去了，但如果他不认账或给我的是假地址怎么办？
我现在没有财富值了……所以不能悬赏见谅

Answer 1

1. 可以向淘宝客服投诉，让淘宝客服介入处理。

2. 然后向客服处提供相应的证据证明商品是假货，而且还要把和商家的聊天记录给客服，一般有证据能证明是假货，淘宝客服会让卖家退款给买家。
   

Answer 2

给你一个方法，把图片晒出来，要求淘宝客服介入，如果确实如你说的，我相信你会得到你失去的。款自然会退给你的。

追问

怎么晒啊？

追答

你去查看订单，有个“投诉卖家”，再根据里面的步骤来操作，里面有上传凭证的，上传你拍的图片就可以。

追问

退款进行中也可以投诉吗

追答

你看看订单，有没有投诉这块

追问

有啊，但是他说退款进行中，貌似要卖家拒绝退款才可以有下一步操作，我先等一下好了，谢谢你

追答

好的，我相信你会得到你应有的补充。

Answer 3

可以继续找淘宝客服介入

追问

那他会退我款吗？

Answer 4

请淘宝小二介入