Question

三星s5的微信问题

三星s5手机，微信在联网状态收发不了消息，也刷新不了朋友圈，卸载重装后就好了，但是坚持不了一天，就又出现上述状态，为什么呢？

Answer 1

根据您的描述初步判断应该是第三方软件导致，建议您备份手机重要数据后恢复出厂设置后再重新下载安装其他版本的第三方软件使用尝试：设定-重置-恢复出厂设置

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您：
1.重新开关机机后打开尝试
2.卸载后重新安装尝试
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
4.建议您固件升级尝试
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

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