Question

SM-G7106天气小组件已停止 怎么恢复

SM-G7106突然出现黑屏，屏幕中间出现 天气小组件已停止 确定 对话框，反复点击确定后，出现 重启小组件 加载小组件时出现问题 对话框，但天气小组件不能重启，手机不能正常使用，怎么恢复？

Answer 1

您好：

手机提示应用程序已停止，分为两种情况：

1.个别第三方应用提示停止，可能是软件兼容性问题，请将该软件卸载，下载其它版本或者其他软件尝试。

2.自带应用程序提示停止，可能是软件出现问题，建议您：

1）.重启手机后重新进入应用程序。

2）.若手机有更新可用，更新一下系统固件，操作：设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。

3）.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址查询请点击：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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