Question

怎么我的三星笔记本用着用着就出现蓝屏的，这是怎么回事啊？

Answer 1

您好：

当笔记本出现蓝屏的情况时，建议按照以下方法排除：
1.尝试进入“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机，然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。
2.是否安装新硬件，拆下新安装的硬件设备。
3.确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及最新的BIOS。
4.内存检查，尝试重新拔插或更换内存条。
5.尝试重新安装官方驱动程序。
6.建议将操作系统重新安装（重装系统前请备份自己重要的资料）。
若上述方法无效，建议您带好三包凭证送到三星指定授权的售后服务中心由专业工程师为您的机器检修。
三星服务中心地址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问

说实话，我去过三星售后，这个问题还是那个所谓的工程师搞出来的，之前有个系统好好的，就让他把你弄一下蓝牙（蓝牙搜不到设备），结果好了，蓝牙没搞好，电脑就出现这种现象，你让我如何相信售后……

追答

根据您的描述，系统故障可能性大。尝试恢复或安装系统尝试。如果不能解决，则需要送服务中心检修。

根据您的描述，系统故障可能性大。尝试恢复或安装系统尝试。如果不能解决，则需要送服务中心检修。

追问

怎么恢复，我不会

追答

 如果您的笔记本出厂配置系统

• 您可以通过开机按【F4】键，恢复隐藏分区中的镜像来还原出厂系统。

步骤如下：

1. 开机屏幕出现蓝色背景的三星logo画面时，快速按键盘的【F4】键。
2. 此时会进入Recovery一键还原界面
3. 点击左上角的【恢复】。
4. 然后找到右侧的【分区设置】。
5. 将分区设置中的滑块向右滑动到【开】
6. 然后将下方的滑块向左滑动
7. 将C分区划分为C，D两个分区，大小根据自己所需而定，然后点击下方的【恢复】。
8. 当提示“是否需要继续进行恢复”时，点击下方的【是】。（注：该操作将导致硬盘数据全部清空，请先备份资料。）
9. 此时会出现“正在设置分区。请稍后。”的提示
10. 完成后屏幕会出现“恢复已完成，系统将会重新启动”，然后点击下方的【确定】即可。
11. 重启并根据提示设置完成后，硬盘即被分为两个分区。

如果笔记本不带恢复系统，或恢复系统被损坏只能自行安装系统解决。

Answer 2

一般情况下, 蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后, 这时系统提供的"最后一次正确配置"就是解决蓝屏的快捷方式. 重启系统, 在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择"最后一次正确配置".或者使用腾讯电脑管家，运用设置中心修复漏洞，开启修复蓝屏即可。

追问

你的意思是说不需要重新装系统吗？

Answer 3

这个代码和你的内存条有关，建议你拔插内存条试试，如果不行要重装系统试试了

Answer 4

关机重启九号了，那个硬件问题或者系统保护

追答

你看看是不是一样，我的华硕，只要系统没奔溃就好，重启接着用

追问

你说的是废话

Answer 5

有可能是硬盘，还有内存，安全模式还蓝屏就是硬件了，把内存拔下来橡皮擦下再装上试下，还有就是把硬盘取了再试一次，再不行做系统吧，东西备份好哦