Question

hp笔记本电脑按开机后屏幕上出现两条对称竖着的红线

进入桌面就是波浪形的红色条纹

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

关于您所述的问题建议您可以在开机（或重启）出现HP或（Compaq）标识时不停点击F10按键进入BIOS：

a.如果BIOS中显示正常没有花屏的现象，那么应该是您机器显卡驱动或系统方面的问题导致的了，建议您可以更新显卡驱动，如有必要可以备份数据重新安装操作系统；关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您也可以参考下下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

b.如果bios中屏幕问题依旧，可能和硬件相关，建议联系金牌服务中心检修硬件。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Answer 2

两种可能，一是驱动程序与其它的软件冲。二是屏幕的排线松了，然后在你用的过程中开/合屏幕，又给接上了，如果还出现这种问题，建议拿到维修点把排线重新接好。