Question

为什么三星note3连不上电脑！

手机一开始买来以后就没从我的电脑里头显示过，后来安装了360手机助手以后才能用。但是最近！不仅系统提示我无法识别，就连手机助手也无法连接。已经排除数据线问题，为毛别的手机就能连上三星就连不上TOT因为有巨大重要文件需要传输，跪求解答TOT（三星USB驱动试过没有用）

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

如果您的是咨询NOTE3如何连接电脑，您可按照以下操作：
1.电脑下载安装kies3驱动软件，具体kies3下载地址请您访问：
http://org.downloadcenter.samsung.com/downloadfile/ContentsFile.aspx?CDSite=UNI_CN&CDCttType=SW&ModelType=N&ModelName=FM_UPDATE&idyn=N&VPath=SW/201309/20130911114901796/Kies3Setup.exe
2.手机关闭usb调试功能：
3.然后手机连接电脑即可
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

追问

所以说啊kies不是不管用吗我说过了TOT

追答

祝您生活愉快

Answer 2

电脑安装kies3，会提示安装驱动。 

Answer 3

你没打开usb调试吧

追答

当然打开过了→_→