您好:
智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象。建议您:
1.长按开机键10秒以上尝试,关机,重新开机尝试。
2.如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成
3.卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与平板不兼容导致死机。
4.备份平板重要数据,恢复出厂设置
若故障依旧,建议您携带机器、购机发票、保修卡,将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cn.samsung.com/suppor
1、手机先为关机状态,同时按住【音量上键】+【中间键】+【电源键】,进入Recovery模式 。
2、音量键选择,电源键<电源键无效的话按屏幕下方的home实体键>确认。(首先是双清) 。
3、先选择执行wipe data/factory reset-Yes-delete all user data。
4、 wipe cache partition-Yes-Wipe Cache。
5、选择Reboot system now手机会自动重启。
此外,伴随互联网业务在它们上面使用得越来越普遍,病毒也会趁机侵袭,导致瘫痪。
如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动,就有可能死机。
注意保护存储卡,存储卡损坏和存储在卡内的数据有误,均会造成突然重启动或无法开机的故障。
遇到该类故障,首先应该试试格式化存储卡,如果不行,就只能更换存储卡了。
减少同时运行的程序,一般同时运行的程序不要超过三个,大型程序最好一次只运行一个。
尽量从菜单正常退出程序,不要直接按返回键,那样的话程序实际上仍然在后台运行。尽量不要安装来历不明的软件,减少中毒风险。
不要胡乱删除自己认为不必要的文件,一些死机故障就是用户误删除了系统文件而导致的。
智能手机有很大存储空间,但使用中尽量将手机里的大量短信、大尺寸的图片都存入存储器或存储卡中,不要过多占用机身内存。此方法也能提升手机的反应速度。
不用时不要开启蓝牙功能,避免接收到蓝牙传播的病毒。
遇到死机怎么办:
1. 首选重启动手机。一般的操作方法是长按电源键若干秒,实在不行也可以抠出电池强行关机再重启动。
2. 恢复出厂设置。恢复出厂设置会丢失通讯录、短信,在使用该功能前要先备份。
3. 刷机。刷机有风险,研究清楚再操作,或找官方维修点维修。
刷机前同样要先备份资料。
1、可以通过长按手机电源键10秒,强制重启,或等待没电后自动关机。
2、智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,都会引起自动重启现象。
3、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。备份手机重要数据,将手机恢复出厂设置,若通过以上方法问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
4、智能手机的关机再重启与电脑差不多,关机再重启是产品对硬件状态的全面检测,关机时系统和硬件会被全部关闭,再开机时则会再次检测所有硬件情况。而重启仅仅是软件方面的重新启动,不涉及到硬件,因此会让系统跳过很多步骤,直接进入手机的操作系统。