Question

联想a288t开机时卡在开机画面怎么办

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好！

手机开机定屏不能进入系统的情况，建议您拔插下电池，再开机试下；
2.如果拔插电池后依旧无法正常开机，这个情况可能有2个因素导致：
1）系统进程异常导致无法进入

2）主板数据异常导致无法加载系统数据。

第一种的可能性会比较大，建议您到站点刷机下，同时让工程师具体检测处理下。

如果还有问题请您致电联想服务热线咨询或直接前往当地联想服务站进行咨询。

以下为您附上联想服务热线查询链接：

热线电话查询

以下为您附上联想服务网点查询链接：

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http://robot.lenovo.com.cn/lenovo
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快

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Answer 2

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

若是您的设备定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 建议您取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。