Question

联想A788t拍照就黑屏 看不到景物

一打开相机 就出现黑屏

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。

根据您的描述，建议您可以参考以下方案：

1、建议您关机重启下您的设备之后尝试；

2、建议您查看下您的摄像头当中是否有异物或者污渍，建议清洁之后使用尝试；

3、建议您可以使用乐服务(联想服务)-检测中心对摄像相关功能进行检测，如检测异常，可考虑送修； （若您的手机在后续并无下载该应用的话，则建议您可以前往联想乐商店当中进行下载使用）

4、您可以到乐商店下载其他第三方照相软件（如360相机），如其他照相软件正常，即可判断为自带相机程序异常导致；

5、建议您前往 设置---应用---全部 中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行；

6、若清除数据无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作，以排除系统异常导致；

如上述操作无法解决改善，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，不排除为相机硬件故障或接触不良导致。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！