Question

三星note3没有声音,带耳机有声音怎么回事

Answer 1

若手机没有任何声音，建议：1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-（我的设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。2.设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。

Answer 2

您好：

根据您的描述，检查您的手机顶部是否显示耳机模式，建议：
1、用毛刷清洁手机上的耳机接口内部，并重启手机尝试。
2、重置手机：备份个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设定。如果仍然出现您上述的情况，建议您携三包凭证和手机到当地的三星服务中心检测。相关授权的三星服务中心查询网址请点击：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares