Question

前几年从国外带回来的HP pavilion dv6704nr 想装window 7 可以

之前买回来之后没怎么用就放那了 现在想用它预装的是VISTA系统，想装个win7 这配置可以吗之前叫别人帮忙装了一下没装上去

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、这款机器是针对VISTA系统发布的，并没有针对WIN7系统进行过测试，也没有发布它在WIN7下的驱动，建议您最好安装使用VISTA系统，以保证驱动的正常安装及发挥机器最佳性能。

2、如果您非常需要使用WIN7系统，您需要自行尝试安装的。如果仍无法安装，建议您备份数据后，尝试更换其它纯净的系统光盘来安装试试。安装方法：

（1）您备份数据后，插入系统安装光盘，重启电脑，开机后反复按“F9”键进入启动项设置，选择从光驱启动（例DVD\CD-ROM或Optical Disk Drive），然后就可以从光驱引导系统光盘来安装系统了。

（2）提醒您，在进入光盘启动界面后，如果出现press any key to boot from cd or dvd...提示，请您快速随意按一个按键，就可以继续安装了。

追问

我看到说有分32位 64位的是什么意思 我要选择哪个

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
请问您在哪里看到“32位、64位”的呢？如果是安装驱动时看到的，那么您可以根据安装的系统是32位还是64位系统，来安装相应的32位或64位驱动。
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

之前我找人装的时候没装成功 他说信息获取不了事什么意思 我这台电脑的配置应该没问题吧

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

1、请问您是指安装什么驱动没有安装成功呢？惠普官方网站上发布了VISTA系统下驱动，您是指在VISTA系统下安装惠普官网发布的VISTA驱动没有安装成功吗？
如果您是通过其它第三方软件安装的驱动无法安装，那么我们对第三方驱动安装软件并不了解，无法预知它的准确性和稳定的。
2、有关“ 我这台电脑的配置应该没问题吧”的问题，您的机器可以安装哪些驱动，是与测试过哪个操作系统及发布的驱动有关的，您需要根据机器的实际配置来安装相应的驱动程序。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我是指我装win7没有成功，我知道它是预装的VISTA系统 但如果我现在一定要装win7的话可以吗

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

您的机器并没有针对WIN7系统进行过测试，也没有发布相关驱动，我这边是无法预知您是否可以正常安装和使用的。如果您非常需要安装WIN7，您需要自行安装试试。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

可以

追问

那为什么我之前叫人装 的时候装不上 他说什么信息获取不了 是什么意思哦

追答

木找对人