Question

W999能升级系统吗

最近手机经常突然重启或者死机，能重装或者升级系统吗

Answer 1

您好：

该手机最高系统支持为安卓2.3.6，暂时无其他升级系统。
若您的手机出现死机或重启现象

智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。智能手机就好像一部小型电脑，如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起死机现象。
建议您如果手机死机频繁，您可以备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置/隐私权-恢复出厂设置）。
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

手机的话要看有没有ROM包