Question

工商银行网上银行转帐时,输入帐号密码验证码确认后,为什么总显示超时?

Answer 1

该问题是由于您长时间停留在该页没有刷新而直接登录，或输入不正确的验证码所导致。请您先点击“刷新”键，然后及时输入注册卡卡号、登录密码和验证码，以便正常登录并使用网上银行。 若反复出现该提示或直接返回到操作超时（无错误代码）页面，请您尝试以下操作： （1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”后确定退出。 （2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->点击“Internet临时文件”中的“设置”-->“检查所存网页的较新版本”中选择“每次访问此页时检查”后确定退出。 （3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->点击“Internet临时文件”中的“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。 （4）如果安装了3721上网助手，建议您将其完全卸载。 （5）重启电脑。 若您在局域网环境下遇操作超时提示，除以上操作外，请您尝试如下操作： 请网管将您客户机映射到公网的IP地址由动态IP调整为静态IP，同时将代理服务器或路由器的超时时间调整为15分钟。如果您着急使用，建议您换一种上网方式，一般拨号就完全可以解决该问题。