Question

三星盖四升级系统了之后就打不开WiFi了，WiFi按钮一直是灰色的

如题所述，如何解决？

Answer 1

若手机无法打开WIFI开关，建议您：
1.重启设备查看能否恢复。
2.检查手机是否安装过第三方网络管理软件。若有，建议卸载删除尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检测，由专业工程师为您解决

Answer 2

您好：

通过您的描述，手机无法打开WIFI开关，建议您：

1.重启手机查看能否恢复。

2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。

3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

4.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

基带和内核不匹配，重新刷一个基带

Answer 4

把情况反应给售后

追问

港版机售后不管

追答

下载最新版系统刷机。