Question

OPPOr7007下面三个按键没反应

手机屏幕坏了，屏幕其他滑动都可以，就是底下的三个按键不灵 换了块屏按键还是没有反应

Answer 1

你好，建议你到换屏的地方让工作人员帮你检测一下。
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

Answer 2

你好，若手机按键失灵，建议可以按照一下方法操作：

1、若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试；

2、将手机关机重启；

3、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试；

4、备份手机中数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）；

若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

oppo手机如何强制恢复出厂设置？

1. 在关机的状态下同时按住电源键和音量减键，进入工程模式。

   

2. 选择语言模式

   

3. 进入工程模式，点击清除数据

   

4. 选择自己要清除数据的类型

   

5. 点击确定即可。
   

   

Answer 3

手机摔过没？出毛病之前你做过什么操作，有以下两个可能:
1.系统更新造成的
2.隐藏线路摔断了（如果屏幕没有裂缝可以排除这个可能）