Question

vivo Y18L手机Root过了，系统升级总是失败，怎么办？

Answer 1

您好！

 如果ROOT过您可以使用固件升级恢复试试的哦， 方法是您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）
如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

错

追答

请问您是不是在root之后升级系统 会有一个安卓机器人出现感叹号的界面

如果是的话请去vivo手机官网下载一个500多MB的全量包 来去除自己的root以及把手机参数变成root前的状态

追问

全量包是这个吗？

追答

不是固件升级包

上面就写着全量包

好吧我看错了 这个就是全量包

下载过来 打开就会重启接下来就让手机自己帮你恢复手机原来的参数吧