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2015-03-27 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.重新开关下手机
2.取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)  
3.更换一张SIM卡插入本机试试(是否sim卡已老化或坏损)
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
5.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
6.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

随灬风88
2014-11-06 · TA获得超过2.9万个赞
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回答量:5.4万
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根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:

1.重新开关机,检查手机卡是否插入到位及正确

2.取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)  

3.更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)

4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置

若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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