Question

联想平板电脑 ideatab a2109a-f 触摸屏触摸没有反映

联想ideatabA2109A-F开机后屏幕显示正常，可触摸屏没有任何反映，有大神知道什么原因吗？

Answer 1

根据您的描述，您可以更新一下触摸屏驱动试一下的，为您提供驱动下载链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx 

如果还是不好，您可以恢复一下系统试一下的。

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师:
http://weixin.lenovo.com.cn/valuation/index.php/index/weixin.html
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务

追问

是平板电脑，怎么更新驱动？还有，系统都进不去（因为无法触摸），那怎么恢复系统呢？

追答

您可以进行以下操作：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipedate即可，需要注意的是此操作会清除平板内系统所有储存信息（包括信息，应用程序等；内存卡中的文件不受影响）。您也可以带上您平板的保修卡，购机发票，到当地的联想手机售后进行检测，
您可以通过以下链接进行查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Direct.aspx

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师:
http://weixin.lenovo.com.cn/valuation/index.php/index/weixin.html
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追问

谢谢！按照你的方法对平板进行了初始化，清除了所有用户数据，然后重启系统，出现选择语言和时区的界面，但此时仍然不能使用触摸屏！

追答

根据您的描述，可能是触屏排线出现问题，您可以到当地服务网点进行检测维修的，服务网点查询链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师:
http://weixin.lenovo.com.cn/valuation/index.php/index/weixin.html
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Answer 2

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
根据您的描述，若您在使用当中出现设备触摸屏触摸没有反应的话，则为了方便您的使用，此时建议您及时前往联想授权的维修站点进行相应的检测维修处理，请您了解。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。