Question

三星手机应该怎样a5000修复相机故障

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.将手机关机重启。
2.清除照相机数据：设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。
3.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。
4.若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

Samsung Galaxy A5 A5000, 相机启动自拍功能就黑屏。
建议按下列方案逐项尝试操作 :

1 关机后取出SD卡和SIM卡，等30秒后再插回, 重启手机 。

2 下载另一套相机 App, 例如: Cam Pro, 试试能否正常运作
排除是自带的相机软件引起的故障。

3 尝试到手机设置 > 应用程序管理 > 全部 > 相机程序 > 清除缓存数据
排除是程序缓存数据引起的故障。

4 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
然后恢复出厂设置 - 排除是软件引起的故障。

如恢复出厂设置后问题仍持续，建议尽速携同购机发票, 3包凭据和手机。
到三星服务中心, 检测手机。