Question

vivoY13L保存不了图片怎么办？

Answer 1

您好！
请问图片保存不了有没有提示什么呢？您是在哪里保存的图片呢？建议您把手机系统升级到最新版本使用试试看，
手机自助升级有两种方式：
①您可以通过wifi在线升级：进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://zs.vivo.com.cn/download.php在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

解决方法：
1、相册异常，到设置--常规--应用程序-全部，找到相机，清除下数据和缓存，重启手机观察下。
2、手机存储空间不足导致，建议卸载一些第三方的软件，将手机一键清理试试。
3、手机系统异常，备份资料后将手机恢复出厂设置观察下。

Answer 3

您好！
　　请问不能保存有什么提示呢，您可以在设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有设置，请您放心，这项操作不会清除手机的数据。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！