Question

百度云一开始下载就闪退并弹出百度云已停止运行，是怎么回事啊？我是联想S880

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。

由于您目前咨询的为第三方软件，非联想官方自行研发，所以我们无法核实其稳定性和兼容性，请您谅解。

这里建议您首先进入系统设置-存储中查看是否有足够的空间供该应用程序进行下载文件。

若您之前可以使用该应用的功能，建议您将手机恢复出厂设置看问题是否有所改善。手机恢复出厂设置操作如下：主菜单-系统设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机。由于恢复出厂设置会清除机身的联系人、短信等重要数据，建议您先备份重要数据，以免丢失造成不便。

此外，若该应用程序的其他功能异常，只有使用下载功能时出现了闪退，可能是软件本身异常或者兼容性的问题。建议您卸载原版应用后通过联想的乐商店（http://app.lenovo.com/）或者百度云官网重新下载该应用的安装客户端后再次尝试使用。

以上请您了解和尝试。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。