Question

三星g3608，手机很卡，应该怎么办？

你好，我刚买的三星G3608，从用的第一天就开始卡到现在，没有见顺畅过，反应迟钝，有时候还卡很久才反应过来，应该怎么办？四核还不比我以前用的512的，我觉得你们生产这款机子是砸自己招牌，希望可以重视用户的反应

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.检查内存容量，清除数据，卸载不常用自行安装的第三方软件
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey