Question

三星a7手机淘宝里的图片保存了却找不到

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如果保存的图片在相册中找不到，建议您：
1.重启手机，打开相册查看。
2.退出相册，重新进入查看。
3.设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。
4.若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

三星a7手机淘宝里的图片保存了却找不到，建议：
1.打开我的文件，查找是否有该图片，一般路径是在手机内存-sina-Weibo文件夹中查找。
2.关机重启设备尝试。
3.可能是第三方图片软件所导致，可以卸载尝试或者备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。