Question

三星S5830忘记解锁图案怎么办？

Answer 1

若手机无法通过图案解锁时，建议您：1.使用已设置的图案锁的备用密码解锁。2.若手机支持远程控制功能，且设备绑定三星账户， 使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。3.若无效或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,设置图案解锁时需设置备份PIN码，若您图案密码忘记，可使用此备份PIN码解锁。
若您忘记此备份PIN码，该手机支持samsungdive远程控制解锁功能，如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://www.samsungdive.cn
使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选型。
如果您的手机没有绑定过三星账户，您需联系服务中心帮您解锁，售后服务地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！