Question

三星s5耳机能用但是没有声音

Answer 1

耳机能正常使用，但是插在三星S5上却没有声音，应是手机问题如下处理：
1.查看音乐播放器及手机音量是否调整得当。
2.手机插孔已氧化，用无水酒精蘸棉签上擦拭，再插入试试。
3.手机太卡导致反应迟钝，将手机垃圾清理清理，没必要的东西删除关机重新启动。
4.备份文件，将手机恢复出厂设置（或是重置手机）即可。

Answer 2

那可能是你耳机的问题，不兼容你的手机，换个耳机试试

Answer 3

若通过耳机无法听音乐/视频，建议您：
1.在音乐/视频播放界面，调节媒体音量尝试；调节耳机上的音量键将音量调大。
2.检查在未插入耳机的情况下，音乐/视频是否可以正常播放。
3.若可以，拔出耳机后重新插入，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。
4.更换其他耳机尝试。

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1-解决 2-未解决

追答

若手机连接蓝牙耳机通话时无声，建议您：
1.调节蓝牙耳机和手机上的音量键尝试。
2.更换其他联系人尝试。
3.设定-蓝牙-点击已配对的设备-右侧的齿轮图标-呼叫音频-打勾。
4.断开蓝牙耳机重新连接配对。
5.更换其他蓝牙耳机尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

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1-解决 2-未解决

若手机连接蓝牙耳机通话时无声，建议您：
1.调节蓝牙耳机和手机上的音量键尝试。
2.更换其他联系人尝试。
3.设定-蓝牙-点击已配对的设备-右侧的齿轮图标-呼叫音频-打勾。
4.断开蓝牙耳机重新连接配对。
5.更换其他蓝牙耳机尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

若插入耳机后耳机没有声音，建议您：
1.调节耳机音量键+键。
2.将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）。
3.若使用正常，请再次插入耳机，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。
4.检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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