Question

下载的软件连不上网怎么办？

可以进网页，但所安装的软件都连不上网...

Answer 1

出现这种情况，要是有网的话，仍连不上网，可以尝试用下方法解决：
1.点击“开始菜单”,在“搜索程序和文件”框中输入cmd.exe
2.在cmd.exe图标上点击鼠标右键,在弹出的菜单中选择“以管理员身份运行”
3.弹出UAC窗口,点击“允许”.
4.在cmd.exe程序中输入:netsh winsock reset
5.运行完成以后,按照提示,重新启动计算机.
6.重启电脑后，会弹出一个橙色提示框，请选择“允许此程序”，点击“确认”。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,建议您：

1.查看机器其他软件是否可以连接网络。排除网络故障。
2.重新下载该软件后尝试。
3.重新安装或恢复系统后尝试，排除系统故障。
您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
4.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星售后服务中心地址：

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 3

装个电脑管家在你的电脑上面先
然后打开工具箱，可以看到有一个网络修复功能
最后使用这个功能，可以自动检测出电脑网络问题，一键修复就可以了