Question

vivo x5max 有一张手机卡不可以用

手机读取不出来手机卡的信息，但手机卡放在其它手机可以使用。是怎么回事，，，

Answer 1

很抱歉给您带来的不便，建议您尝试以下操作试试：
1、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
2、通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。您可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
3、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。
如果您尝试了上述方法还是不能帮您解决问题，建议您到售后服务中心检测您的手机，请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的，您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

Answer 2

　　vivo x5max是双卡手机，如果有一张手机卡不可以用，排除sim本身问题后，说明属于手机硬件故障，需要联系售后详细检测维修。
　　如果是新机，可以联系售后更换新机，因为新机享受三包政策。
　　三包政策是由国家强制规定，对于指定商品，零售商业企业需要对其实行“包修、包换、包退”，保障消费者的权益。
　　手机理所当然地属于国家三包政策商品名单包含的，所以消费者手机出现非人为故障时享受7天包退、15天包换、1年包修的保障，当然具体细则会规定具体零部件的特定保修期（比如电池、屏幕会有可能短于一年）。
　　

Answer 3

手机不好