Question

手机和电脑连的同一个wifi，手机正常上网，但是电脑总是突然不能上网，怎么回事

Answer 1

电脑宽带拨号能上网，而接了路由器就不能上网，这很可能是以下原因：
（1）第一个原因：有可能是路由器接口的网线接触不良，首先将路由器的网线，电脑插口的网线和路由器的电源线重新拨插一下，这样可以排除因接触不良而导至的不能上网。
（2）第二个原因：就是路由器的内部设置参数出现问题，或者受别人攻击导致网络阻塞，而无法上网，处理方法如下：
处理方法：首先要将无线路由器的数据清零，哪就要在无线路由器上面按一下重启安扭，这样无线路由器就恢复出厂值了，然后用一部智能手机或者一台电脑（不管是台式还是笔记本），然后在浏览器的地址栏中输入：192.168.1.1，或者192.168.0.1，网段不同，输入不同，以无线路由器后面的标注为主，不过前者居多。然后会弹出一个对话框，在这个框上要你输入用户名和密码，一般用户名和密码都是ADMIN,(这个无线路由器上面也有标注)，新式的无线路由器在这一步是要你设置密码，然后进到路由器设置界面，找到上网设置或者接口设置，根据设置向导，选择PPPOE方式，然后输入你的上网账号和上网密码，接着在无线网络设置设置一下无线参数WPA2模式和WIFI密码，最后点保存,这样无线路由器会自动重启，这代表设置成功，也就可以上网了。

Answer 2

你的电脑网卡可能存在故障，尝试更新驱动，或购买外接网卡。