Question

我的优酷定向流量包怎么用不了

Answer 1

免流量包月用户订购成功后，在3G/4G网络下使用优酷视频客户端观看视频内容不再收取额外流量费用。以下情况不免流量：
1.离线缓存--在客户端中使用离线缓存，产生的流量不减免；
2.搜索外链--在客户端中搜索视频，如跳转至其他视频网站播放，产生的流量不减免；
3.应用中心--在客户端的“应用”中下载任何软件，产生的流量不减免；
4.视频上传--在客户端中上传视频，产生的流量不减免；
5.视频直播--在客户端观看直播内容（如：演出、赛事等），产生的流量不减免；
6.非视频内容--在客户端中浏览界面、图片等非视频类内容，产生的流量不减免；
7.推送通知--直接点击优酷自动推送的视频可能造成无法免流，建议您点击优酷APP图标进入客户端后再行观看；
8.游戏视频----在客户端“游戏中心”中播放游戏视频内容，产生的流量不减免。
更多帮助可以咨询联通客服了解。

Answer 2

视频优酷定向流量包的注意事项主要有以下几点：
【1】支持2G/3G/4G用户使用，暂不开放20元卡、副卡、沃派优酷视频卡、限流不限量套餐订购与使用；

【2】所包含的流量计入6GB流量封顶或15GB流量封顶策略，用户使用总流量（含免费流量）超过6GB/15GB之后会自动关闭数据上网功能（包括手机上网、彩信和手机报等数据功能），下月自动开通，具体封顶值请以归属地政策为准；

【3】与联通其它优酷定向流量包产品互斥；

【4】仅限省内使用，同时不支持香港、澳门、台湾及国际、国内漫游使用；

【5】请不要安装上网代理、加速类软件或插件，避免导致流量减免失效；

【6】如发现流量尚未减免，可点击产品标题下方“遇到问题请激活”进行激活处理，或联系优酷和联通客服电话进行咨询。

免流量包月用户订购成功后，在3G/4G网络下使用优酷视频客户端观看视频内容不再收取额外流量费用。

以下情况不免流量：
1.离线缓存--在客户端中使用离线缓存，产生的流量不减免；2.搜索外链--在客户端中搜索视频，如跳转至其他视频网站播放，产生的流量不减免；3.应用中心--在客户端的“应用”中下载任何软件，产生的流量不减免；4.视频上传--在客户端中上传视频，产生的流量不减免；

5.视频直播--在客户端观看直播内容（如：演出、赛事等），产生的流量不减免；6.非视频内容--在客户端中浏览界面、图片等非视频类内容，产生的流量不减免；7.推送通知--直接点击优酷自动推送的视频可能造成无法免流，建议您点击优酷APP图标进入客户端后再行观看；8.游戏视频----在客户端“游戏中心”中播放游戏视频内容，产生的流量不减免。

Answer 3

联通客户需关闭手机wifi，连接移动数据网络启动优酷视频客户端，进入“我的”—“免流量专区”，然后再点击“我已购买套餐，激活套餐”，进行产品激活，激活成功后，在3、4G网络下观看点播视频之前，客户端会在播放页面中给出提示，同时可在视频播放窗口右下角看到联通免流标识，即可以免费观看视频。

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Answer 4

您好，以河南移动客户为例，如果手机无法上网，请按以下步骤操作：
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。3、更换手机测试SIM是否正常。如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。
因各省业务内容有差异，具体情况可以拨打当地10086进行咨询。

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