Question

华为荣耀6不能充电了，怎么办

Answer 1

手机无法充电的话：
一：确认数据线、充电器、充电接口和插座是否接触不良或者损坏。可以通过连接其他手机确认：
如果其他产品不能充电的话，有可能是数据线、充电器、插座接触不良或者损坏造成的，建议重新插拔或者更换后尝试的。
二：如果其他产品可以充电的话：
建议多尝试几次，如果手机插充电线始终没有任何反应（如出现充电图标，指示灯亮起），可能是充电接口的故障，建议携带购机发票前往售后服务点检修的。
如果有反应，建议可以尝试进行以下步骤：
1，要确认是否可以开机的：
如果可以开机的话，要确认充电的方式是不是正确的，如果使用的是标配充电器数据线的话，需要检查手机温度是否过高的。如果是，是因为华为手机有特有的过热保护设计的，当手机温度较高的时候，是会停止充电功能的，等待手机冷却后重新尝试充电的。建议充电的时候不要进行玩游戏、看视频、上网等大功耗的操作。
2，如果使用的是非标配充电器或者数据线的话，可以更换标配的充电器数据线，然后尝试是否可以正常充电的。如果可以的话，建议使用标配充电器和数据线进行尝试的，使用非原装充电器数据线的话，不能保证手机可以正常充电的，而且不能保证非原装充电器充电安全的。
3，如果是通过电脑USB口充电的话，确认是否采用的是标配充电数据线。如果采用的是标配充电数据线的话，要确认是不是使用的台式机。是的话，可能由于电脑USB接口供电不足导致饿，建议将手机数据线连接到电脑主机后置的USB接口的。
4，如果使用的是移动电源充电的话，要确认是否采用的标配充电数据线的。如果是，要检查移动电源输出电流大小是否与手机原装充电器一致的。如果不一致的话，因为移动电源输出电流大小和原装充电器不一致的，可能是会导致充电不正常。建议直接通过标配充电器连接电源充电的。

Answer 2

亲，请确认是否是以下现象：电量一直停留在0%或100%，或在某一个电量值长时间不变，解决措施：请备份数据后升级到B119及以后版本可以解决此类问题；

Answer 3

亲，如果户手机使用环境温度在比较温暖的环境下（≥10℃）使用出现上述故障，请您带上相关凭证到附近网点进行检测；如果户手机使用环境温度在比较寒冷的环境下（＜10℃）使用，是由于冬天低温场景可能导致电池化学活性变差，表现为不耐用，低电量下容易关机，也不能进行充电。
请您在室内尝试重启是否解决，如果持续出现问题，请您带上相关凭证到附近网点检测。