三星s6edge自己下载了一个侧屏应用,不知道怎么删除,而且每次卸载东西

三星s6edge自己下载了一个侧屏应用,不知道怎么删除,而且每次卸载东西都会跳出一个网页来。还有会在上网的时候突然跳出应用程序不小心一点就自动下载了是不是中病毒了?... 三星s6edge自己下载了一个侧屏应用,不知道怎么删除,而且每次卸载东西都会跳出一个网页来。还有会在上网的时候突然跳出应用程序不小心一点就自动下载了是不是中病毒了? 展开
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2016-06-23 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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建议进行以下操作:
1.拉下手机顶帘菜单-关闭多窗口开关(进入手机设定-显示-多窗口去掉勾选)
2.如果为第三方类似本机多窗口应用,您可卸载手机中安装的手机管家、安全卫士之类的手机管理软件
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
过语0Js
2016-06-23 · TA获得超过244个赞
知道小有建树答主
回答量:196
采纳率:0%
帮助的人:136万
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这应该是你下载了某个流氓软件所导致的,想想这个东西出现之前你都下载了什么东西,把那个东西卸载掉。
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