Question

昨天下午接到电信一个电话开头说是回访的，然后语速太快没有听清，我

昨天下午接到电信一个电话开头说是回访的，然后语速太快没有听清，我随口就嗯嗯了几声，今天上午收到一个短信说是开通了什么套餐，并且已经生效了，我想问一下有没有可能追回这个费用。如果没有怎么投诉他们？我自己想到一个点，他们昨天打电话之后没有再发送服务短信向我确认直接就开通服务了，各位大神，还有其他的点吗

Answer 1

他们都有语音通话录音的。
如果你没有使用过此项套餐，或者刚知道套餐生效，

就打客服投诉取消，并且返还你此项业务费用。如果不赔偿就以通话录音威胁就行。

追问

我刚刚打电话去了他们只说会帮我查清是谁帮我开通的，而且我昨天是答应了几声，我觉得他们是不会帮我退钱的

追答

没事的，保持好强硬态度，既然他们会追责，应该会审查当时候通话录音。
如果理想的话，应该会帮你取消套餐，最好让他把你套餐花费，转化充值成话费。