Question

三星s6edge打电话按电源键挂电话死机

Answer 1

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

原因：
操作错误造成的，关电话，可以通过触摸屏软件功能挂电话，不要通过电源键挂电话，按电源键容易出现关机死机。
造成三星s6edge的原因和解决方法：
一、手机内存或者cpu使用率太高，造成的。
解决方法：重启手机。可以同时按住：【音量-键（下）】+【Home键】+【电源键】不放，同时按住大约5s左右，三星S6将自动强制重启。
二、清理手机缓存，数据缓存太多，会造成手机卡或者死机。
三星s6怎么清理内存:
1.打开RE文件管理器，点击进入cache，接着上次cache目录下所有文件
2.返回到主文件菜单，找到date目录。在data目录下点击进入log文件夹
3.点击全选删除data/log下所有文件
4.返回到主界面，进入data目录，找到dalvik-cache，进入到这个文件夹
5.在该目录下，删除所有文件，可以点击全选，再点击删除
三、手机系统故障造成的。通过恢复出厂设置解决。
1.备份手机中重要数据，如：联系人、照片等。
2.进入设定-个人-重置-恢复出厂设定-重置设备。操作完成后机器将会自动重启。
注：若机器设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需要输入锁屏密码。

Answer 3

通过您的描述，建议您：1.重新开关机后尝试2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、微信等软件。4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：/support/ServiceLocations.asp