怎样与敬老院的老人交流,该说什么,急,急,急 30
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沟通是一个过程,可使两个人互相了解,透过传达及接收资料信息,给予及接受对方的指示,互相教导,互相学习,是一个双向的过程,具体介绍如下:
1、真挚:用坦诚的态度与他们交往,使他们感受到一种真挚的关心。
2、接纳:老人大部分缺乏安全感,希望得到别人的关怀及接纳,故需以爱心及体谅去接纳他们。
3、尊重:老人常感无用,容易产生自卑,给予明显尊重、支持,增强其自爱和自尊心,提升其自我形象。
4、耐心:老人家一般都比较唠叨,一点点事可以说很久,不要表现出任何的不耐烦,要耐心地去倾听老人的话。
扩展资料:
与老人家交谈的技巧
1、位置:不要让老人抬起头或远距离跟你说话,那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的,应该近距离弯下腰去与老人交谈,老人才会觉得与你平等和觉得你重视他。
2、语言:说话的速度要相对慢些,语调要适中,还要看老人表情和反应,去判断他们的需要。
3、了解情况:要了解老人的脾气、喜好,可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解。
参考资料来源:人民网-和老人说话急不得 要学会多倾听
2016-08-25
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与老人交流要注意一点,那就是少说多听。通常老人都喜欢别人倾听自己的倾诉,更何况是孤寡老人。{即使有的有子女,也不在身边}这样,在无形中拉近了你们的距离。
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可以问问他那个年代的事和聊聊你这个年代的事,发发你的评价(口气要亲切,温和,不要害羞)或者可以和老人玩个游戏,把气氛搞上去才能更融洽些。例如:一起照相互相留作纪念。尽量把你的才能展示给他们看。
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多安抚,多问好,
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