Question

QQ密保忘了怎么办

Answer 1

首先可以申请“重置密保”http://aq.qq.com/cz 。
申请通过后，以前所有的密保、帐号保护及联系邮箱将清空，你需要重新设置第二代密码保护。

若申请重置密保失败，可提供更多资料进行“帐号申诉”http://aq.qq.com/ss，把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。
填写帐号申诉时，请尽可能多的填写你记得的资料或信息，你可以注意以下几点：
1、多邀请你的QQ好友帮你辅助申诉，并通知他们在3小时内完成辅助申诉（好友即使被删除也可以邀请）；
2、最好在最常使用的地方（例如：家里、学校或最常去的网吧）提交申诉表；
3、填写用过的密码时，如果不记得完整的密码，可以填写你认为最接近的或只填写记得的部分。
尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。
成功提交申诉单后，腾讯会在72小时内（快的24小时）将申诉结果发到你填写的联系邮箱里（会员QQ仅需8小时）。
收到成功提示邮件后，用邮件里的回执编号、申诉成功凭证按提示即可重新设置密码、密保了。
若申诉失败了，可以再次提交申诉，直到申诉成功为止。

Answer 2

想改密码，忘记密保问题怎么办?不用急，按照以下指引进行操作，完成改密，或更换密保。

准备工作
　　在进行操作之前，请您一定要确保电脑安全!推荐您全面查杀电脑病毒和木马，防止不法分子窃取您的个人信息及密保资料，进而严重威胁您的帐号安全!
　　如果您的密码无法使用，建议立即进行帐号申诉，申诉成功后，即可设置新密码和密保。

如果您的密码可以正常使用，建议按以下步骤进行操作：
　1.　【第一步】查看自己的密保状态
　　先看看自己的密保状态是一代密保还是二代密保。查看地址：http://aq.qq.com/mb
　　如果是一代密保，建议立即升级二代密保，升级成功即可设置新的二代密保。升级地址：http://aq.qq.com/up
　　如果已经是二代密保，进入第二步

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【第二步】二代密保用户查看自己的密保手段
　　先查看自己是否有多个密保手段。如果有，选择可用的密保手段，通过验证可用的密保手段后即可修改忘记的密保。

4.如果没有可用的密保手段，建议立即申请重置密保

5.如果申请升级、申请重置密保不成功，可进行帐号申诉补充更多资料，申诉成功后即可设置新密保和密码

备注；
在申请升级二代密保、申请重置密保、帐号申诉的过程中，请尽量回忆和填写记得的资料，如果所有资料都不记得，也可以提交申请。

如果申请重置密保不成功，您还可以补充更多资料进行帐号申诉，申诉成功后即可重新设置密码及所有密保。

在申请重置密保和帐号申诉的过程中，请您尽量回忆和填写记得的资料;但即使您遗忘了所有资料，也依然可以进行帐号申诉。

Answer 3

详细步骤如下：
1、登录自己的qq，在主面板中进入安全中心；
2、进入之后直接从密保工具进入密保问题，点击修改；
3、如果绑定了手机的话，可以用手机验证，速度快，也简单，照着图操作就是了。但实际上大多数的情况是没有绑定手机，那么就选择密保都不能用了；
4、然后输入QQ号与验证码，并点击确认；
5、然后照着内容填写，进行申诉即可；
6、上述的过程中会选定一个邮箱作为申诉通知的邮箱，选择自己的其他QQ号或朋友QQ邮箱作为通知邮箱；
7、等待收到通知，帮助QQ好友进行申诉，复制回执编号进行验证即可；
8、只需要通过小号进行确认后，不一会就能收到验证成功的消息了，然后再在刚才的申诉界面里直接重新输入密码、密保、并要求填写密保手机，然后你的qq安全等级就相当于通过此次申诉完成了一次升级。