Question

我的网银无法查询到余额，怎么办

Answer 1

查询银行卡的余额方法：
方法一：银行营业厅查询
可以直接去银行的营业厅，找银行柜台的工作人员代为查询，只需您输入自己的银行卡密码，即可查询银行卡的余额。除此外，您还可以查询其他信息，如银行卡余额变动记录、银行卡利息收入等，非常全面。
查询银行卡的余额方法二：网上银行查询
当然，比较方便快捷的方法是登陆网上银行直接查询银行卡的余额，这种方法在年轻人和商务人士中最受欢迎，也最为普遍。只要您开通了网上银行，直接登陆银行的主页，登陆自己的个人网上银行，输入账号和密码后，进入自己的个人账户中心，直接点击“余额”就可以了。全程不过一两分钟时间，便可轻松查询。
查询银行卡的余额方法三：电话查询
还有一种比较便捷的查询方法，那就是电话查询。直接拨打银行的客户查询电话，按其提示自助查询或直接转至人工服务查询，皆可迅速查询银行卡的余额。虽然很便捷，但电话查询一般是要收费的，收费标准与市话收费相同。
查询银行卡的余额方法四：ATM机查询
如今，银行自助取款机(ATM机)随处可见，不管是查询还是取款都颇为方便。如果想要查询银行卡的余额，也可顺路去附近的ATM机上进行查询。但是，要提醒您的是，有的跨行查询有的是要收取跨行费的，当然如果是通用的银联自动取款机，则不会额外收取查询费。在ATM机上查询银行卡有余额时，一定要注意，千万不要忘记拔卡，如果将卡遗忘在取款机上，应第一时间打电话挂失，以免造成经济损失。

Answer 2

若招行储蓄卡，建议换其他渠道查询一下，登录手机银行后，在我的-全部-查询-交易查询，可以查看一卡通余额和13个月内交易明细。
网银无法查询到您可具体描述一下报错，我们协助您判断。