Question

魅族mx5手机home键失灵

魅族mx5手机home键失灵原来是轻触返回和指纹解锁不管用了（当时懒得修），现在是返回桌面也不管用了，按下去没反应~。请问我是应该换home键还是换排班？

Answer 1

建议用户将手机重刷一遍固件或者刷其它版本的固件，勾选清除数据，如果还是未能解决，建议用户到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。

Answer 2

建议您按以下方法进行排查哈：
1. 避免使用非原装充电器充电；
2. 查看Home键是否有异物遮挡或者是否沾有污渍，尝试使用纸巾擦拭干净再使用;
3. 指纹或者M-back失灵的时候，先确定电源键是否也有失灵。若是的话，建议备份手机数据后，升级到最新版本系统并勾选清除数据，然后在不安装任何第三方软件和同步数据的情况下测试;
4. 按以上要求操作后，如故障依旧，可到就近魅族维修中心处理。

Answer 3

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