Question

小米MAX手机,无法上网,无法连接USB

首先，我的小米MAX手机可以连接WIFI，但现在因为一些原因，已经没有WIFI了；因此我决定使用流量，但我打开了下拉菜单的“数据”按钮，却依旧无法上网；然后我继续决定从电脑下载什么软件来解决无法上网的情况，结果发现手机也无法连接电脑；首先数据线确实是数据线没问题，其次我也打开了USB调试模式，但即便如此，连接上数据线之后，显示正在充电，但仍旧不会在下拉菜单中额外显示任何东西。

总之，我一点办法都没有了……希望能得到大家的帮助

Answer 1

1、数据线有问题导致手机连不上小米手机助手，可以换条好的数据线重新连接试试。
2、手机的充电口有问题或者电脑的USB接口有问题，导致无法和电脑连接，因此连不上小米手机助手，如果是手机充电口问题只能更换尾插才能解决；如果是电脑的USB接口问题，则可以换其他USB接口重新连接测试。
3、电脑没有正确安装小米手机的驱动程序，导致连不上小米手机助手，可以重新安装小米手机的驱动程序来解决；安装时主要将电脑的安全管理软件禁用，避免造成驱动程序安装不成功。
4、电脑系统问题导致缺少必要的后台服务，这种情况可以先重启一下电脑来解决，若仍不能连接，则换其他电脑重新连接试试。
5、手机系统有问题导致无法连上小米手机助手，可以重启一下手机解决，必要时可以将手机系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。

Answer 2

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

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