Question

我的vivoX6手机突然指纹解锁不管用了，根本没有反应……

Answer 1

针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别；
2、指心对着指纹识别区域按压，解锁与录入的手指一致；
3、将手机重启一下再尝试；
4、进入设置--系统升级将系统更新到最新版本；
5、可能录入的指纹不完善，进入设置--指纹与密码中删除指纹后再重新录入；
6、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份好重要相关数据（操作前先备份好重要数据）。