Question

我的手机上显示4g网络，为什么老是出无法连接服务器？

Answer 1

手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作：

1.若之前可以连接，现在无法连接：（1）关闭无线网络重新搜索尝试；（2）检查输入的无线网络密码是否正确。

2.若首次无法连接或无法连接公共无线网络：确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。

3.若无法连接中文名称的无线网络：由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。

4.若出现搜索不到或报错、超时等情况：请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。

5.若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

Answer 2

可能是手机信号弱，比如4G信号不满，跟3G信号频繁的来回切换等情况。

解决方案：

1、把手机关机重启。

2、路由器复位。

3、然后重新连接无线网络。

4、如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。

检查一下您的手机网络是否正常，是否开启了GPRS功能，您可以使用手机浏览器打开一个网站，查看网络是否正常，拨打运营商电话，确认一下您的手机是否停机。如果还是无法上网，可以将手机送至手机官方售后进行检测。