今年投诉排名第一的SUV销量依然不减，为什么
据乘联会提供的全国汽车产销数据显示， 2018年10月国内SUV车型销量为856,355辆，连续第三个月实现环比上涨，较9月份上涨6.6%，同比则下降13.2%，国内SUV市场“降温”趋势仍在延续。同期，车质网接到车主针对SUV的有效投诉2,518宗，环比上涨9.3%，同比则上涨39.1%，依旧延续了高增长势头。本月“变速箱异响”和“变速箱顿挫”问题依旧是投诉量排名前两位的故障问题，相关投诉较上月有所增加，且均已超过200宗。此外，“车身生锈”问题投诉量依旧居高不下，相关投诉仍超百宗。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2018年10月TOP30 SUV销量投诉量排名如下：
数据看点：
1、销量创纪录 凯迪拉克XT5迎来黄金发展期
作为凯迪拉克品牌的销量支柱，凯迪拉克XT5本月销量爆发，不仅销量破万，更是创造了近一年来的月销量记录，同时力压奥迪Q5L夺得豪华品牌中型SUV销量冠军。据乘联会数据统计，今年1-10月凯迪拉克XT5累计销售66279辆，已经超越了其2017年全年的总销量。进入中国市场两年半的时间，凯迪拉克XT5终于迎来了自己的高光时刻，与BBA同级车型间的差距不断缩小。值得肯定的是，凯迪拉克XT5近一年来的月投诉量均保持在个位数，质量口碑表现优秀。近两年，随着凯迪拉克国产化进程的不断推进，其品牌影响力以及旗下国产车型的销量表现均得以大幅提升，在二线豪华品牌中独占鳌头。据乘联会数据显示，今年前十月凯迪拉克累计销量18.56万辆，较去年同期增长9.7%，完成年度20万的销量目标指日可待。而伴随着凯迪拉克品牌整体向上，凯迪拉克XT5势必也将迎来最好的发展时期，不断攀升的产品实力加上优秀的质量口碑，足以令其在与BBA同级车型正面对抗中底气更足。
2、初生牛犊 捷途X70要警惕质量口碑变化
提到捷途大家或许还比较陌生，这个发布还不到一年的新品牌隶属于奇瑞商用车，是其进军乘用车市场的高端品牌。尽管这个品牌很年轻，但背靠大树好乘凉，旗下首款SUV车型捷途X70刚上市便收获了不少拥趸。从8月份正式上市至今，捷途X70累计销量已超过16000辆,10月份的销量更是逼近万辆大关。在当下国内SUV市场增速进一步放缓的形势下，能取得这样的成绩，足以令奇瑞感到欣慰了，至少比其旗下另外两个品牌观致和凯翼要好的多。但是，需要注意的是，刚刚上市2个月，捷途X70便收到了4宗投诉，且均为质量类投诉，这对于一款刚上市的全新车型来说是有些反常的，需要引起厂家高度重视。在取得了开门红的同时，对于产品质量的把控以及质量口碑的塑造千万不可掉以轻心。
3、销量短暂回升 北京现代ix25面临挑战
从2014年正式上市至今，北京现代ix25的表现一直不愠不火，尽管在2016年曾连续数月月销破万，但随后的2017年却一蹶不振。进入2018年，北京现代ix25销量有所回暖，从其近一年的销量走势图上可以看到，销量整体呈现向上趋势，但月销量始终未能再次破万。尽管如此，北京现代ix25今年前十月的累计销量已经超过去年全年的总销量。而从其近一年的投诉量走势来看，月投诉量均稳定保持在个位数，质量口碑令人满意。不过，对于北京现代ix25乃至整个北京现代而言，虽然度过了2017年的销量低谷，但后续增长乏力的情况依旧存在，短期内想恢复到全盛时期似乎很难。而且北京现代ix25目前在售车型依旧是2017款，新款车型迟迟未能上市，现款车型竞争力不足也成为其销量受阻的重要原因之一。好在北京现代ix25在质量口碑方面的表现一直较为优秀，为其销量卷土重来奠定了坚实的基础。随着近期北京现代新款车型的陆续上市，在一段时间内将对其品牌影响力以及销量起到一定的提振作用，而北京现代ix25或许也将借此机会打一把翻身仗，但前提是要尽快推出新车型。
4、进入反弹通道 冠道期待冲破万辆大关
作为广汽本田的当家花旦，冠道在2018年的销量表现可谓跌宕起伏。受年初集体投诉事件波及，冠道的销量曾一度连续下跌，投诉量也出现阶段性暴涨。但随后冠道的投诉量和销量表现逐步恢复正常，10月份的投诉量已降至个位数，销量也达到了近5个月来的最高点，在同级别车型中表现抢眼。从其近一年的销量走势图上来看，冠道正处于触底反弹阶段，至于能反弹到多高，还得要看市场大环境。作为一款中型SUV，冠道的综合实力在同级别中处于上游水准，但其在售车型依旧为2017款车型，而其他竞品都早已进行改款，冠道在这方面多少会有些吃亏。在当前国内SUV市场增速进一步放缓的大环境下，仅靠品牌力来带动销量显然是不行的，产品力的提升才是撬动销量的关键，这也是为何市场上众多车型加速更新换代的原因所在。而从冠道近一年来的投诉量趋势图上来看，除了受集体投诉事件波及导致有几个月投诉量异常波动外，大部分月份里冠道的投诉量较为稳定。在面对触底反弹的关键时期，如果冠道能够保持良好的质量口碑，及时对车型的产品力进行升级，那么重返“万辆俱乐部”或许就为时不远了。
据乘联会提供的全国汽车产销数据显示， 2018年12月国内SUV车型销量为965,772辆，环比上涨13%，同比依旧处于下降通道，较去年同期下降18.9%。2018年国内SUV市场呈现负增长，同比增速-5.5%，市场份额与2017年基本持平。同期，车质网接到车主针对SUV的有效投诉4,057宗，环比上涨46.7%，同比则大涨91.7%，高增长势头仍在持续。
本月受北京现代途胜投诉异常波动影响，“发动机功率不足”、“发动机油耗高”和“发动机噪音大”成为投诉量最高的三大故障问题，三者投诉总量已超2000宗。“变速箱顿挫”问题投诉本月同样有所增长，投诉量已超400宗。值得注意的是，随着冬季到来，本月“机油增多”问题投诉量出现较大幅度增长，相关投诉量已超200宗。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2018年12月TOP30 SUV销量投诉量排名如下：
数据看点：
1、重装待发 宝骏530走出阴霾
作为上汽通用五菱宝骏在2018年推出的全新车型，自带“光环”的宝骏530上市不久便爆发出强劲的上涨势头，上市当月便销量破万。然后随后的发展让人有些大跌眼镜，就在人们惊叹“神车”将再现的时候，宝骏530的月销量却连续5个月下跌，2018年10月甚至跌破了3000辆。当然，宝骏530销量下跌因素很多，2018年国内SUV市场的“降温”，自主一线品牌价格下探以及众多产品力强、性价比更高的新车型加入，令宝骏530有些招架不住。从其近一年的销量走势图中可以看到，11月和12月连续两个月的销量上涨，也让宝骏530的销量重返万辆之上，也算为2018年画上了一个圆满的句号。而在投诉方面，宝骏530近一年的月投诉量均保持在个位数，其中有5个月的投诉量为0，这在宝骏旗下的所有车型中，绝对可以称得上是质量口碑的典范了。尽管宝骏530在2018年未能保持住强劲的涨势，甚至险些崩盘，但在年尾的触底反弹还是让人充满了期待，站在宝骏560和宝骏510这两款“神车”肩头，相信在2019年宝骏530的表现不会太差。
2、稳步向上 探岳未来仍存变数
一汽-大众探岳在上市第四个月终于入选TOP30榜单，作为一汽-大众旗下第二款SUV车型，探岳在本月率先迈入“万辆俱乐部”。不过，探岳却依旧落后于上汽大众途岳一步，后者上市第二个月便已销量破万。2018年可以说是一汽-大众的SUV年，实现了零的突破，连上2款全新SUV车型，对于一汽-大众来说终于可以“两条腿”走路了，这一优势同样体现在其2018年的销量上。据中汽协数据统计，一汽-大众旗下的大众品牌在2018年累计销量约141.5万辆，虽然未能完成年初定下的145万辆的目标，但在国内车市下行的大环境下，这样的成绩已经令其成为为数不多的在2018年销量出现增长的车企中的佼佼者。当然，取得这样的成绩，探岳和探歌这两款全新SUV车型的引入起到了重要作用。从探岳的销量走势图上来看，呈现出快速增长趋势，2018年可以看做是探岳试水的一年，2019年才应是它真正施展的舞台。不过，从销量上来看，与在SUV领域征战多年上汽大众相比，刚刚“涉足”SUV领域的一汽-大众显然并未能完全“吃透”中国消费者，所以探岳的未来市场表现如何，还有待时间来验证。
3、自带光环 哈弗F7能否成“神车”？
哈弗F系或许大家还并不是很熟悉，这个在哈弗旗下主打年轻化、智能化的新车系于2018年8月正式发布，目前共上市了两款产品，哈弗F7便是第二款上市的F系车型，同时也是F系的旗舰车型。在“神车”哈弗H6的光环笼罩下，哈弗旗下车型占据了先天优势，哈弗F7便是如此，上市第二个月便已销量破万，在2018年国内SUV市场下行的大环境下，实属不易。凭借出色的产品力和年轻化定位，哈弗F7已然有成为哈弗销量支柱之一的潜力，如果能一直保持稳步提升，2019年有望将取代哈弗H2成为哈弗旗下销量第二高的车型。不过，需要注意的是，在哈弗H7销量破万的同时，12月份也出现了投诉的身影，尽管仅有2宗，但作为一款全新车型，上市不足3个月就出现投诉，还是需要引起企业高度重视的。
4、月销量再破万 吉利缤越欲比肩博越
近两年的吉利可谓顺风顺水，不仅品牌力和产品力大幅提升，旗下产品的销量也火爆异常，自主品牌“老大”的位置已然坐稳。作为吉利旗下全新SUV车型，缤越的市场表现令人惊叹，上市当月便销量破万，12月份的销量更是超过1.3万辆，俨然一副未来“网红”的模样。事实上，在博越之后，吉利没有再出现过类似火爆的SUV车型。远景系列SUV、帝豪GS等虽然也是月销过万，但距离博越还有很大的距离。作为吉利自主研发的BMA平台的首款车型，缤越不仅采用了全新的设计语言，更搭载了L2级别的智能驾驶系统，其产品力相较吉利旗下其他SUV车型无疑更具优势。目前来看，也是最有可能未来与博越比肩的车型，这一点从其销量上便可见一斑。不过，就如此前的哈弗F7一样，吉利缤越上市第二个月便出现了投诉，需要引起企业高度重视，切莫抓了销量失了质量口碑。2018年吉利汽车累计销量首次突破150万辆，蝉联了自主品牌乘用车销量冠军，然而略有遗憾的是，距离其158万的销量目标仅差一小步。2019年，站在150万辆之上的吉利汽车，压力无疑是巨大的，而如缤越这些新车型能否承担起销量增长的重任，拭目以待。
