Question

华为手机死机，一直处于开机状态，怎么回事？

Answer 1

可能是手机电量不足，建议先将手机充电一段时间再开机，如果还无法开机，可以长按电源键10秒以上强制重启手机。如果不能解决，建议带购机发票到华为售后检测，无法备份数据可以咨询维修人员。

华为手机是国内一家中型手机生产商，拥有庞大的人力资源部，手机产品、销售一体化，而且华为手机走的是低价位，更容易走进大众生活。2015年华为入选Brand Z全球最具价值品牌榜百强，位列科技领域品牌排名第16位。

一、卡顿等待无结果，先重启！
长按电源键3秒，然后选择“重启”

如果这时候手机重启还是没有反应，那么你就可以通过长按手机电源键10秒，强制重启。

二、查找手机卡死的原因

其实原因不过只有几种：

1. 打开的后台软件过多，并且运行的是大型的APP或游戏，这种情况就要检查是否是第三方应用或游戏的问题了。如果软件太大，那么在运行前先关闭一些后台应用为妙。

2.系统与第三方应用的兼容性导致手机死机。如果每次打开一个应用必定造成手机卡死的情况，那就该考虑是系统与第三方应用的兼容性的问题了。其规避死机的方法也非常简单，即卸载该不兼容的应用。删除后您可以在华为应用市场寻找匹配系统的软件，进行重新下载。

3.如果手机已经出现经常死机、重启，应该是系统受损了。这个时候您可以更新到官方最新的系统版本。点击【设置】>【系统更新】，如果有新版本，手机会自动提示。

4.如无最新版本可更新或者还无法改善，建议备份数据，恢复出厂设置。这里特别提示您备份时，记得把重要联系人和重要文件、信息都保存到SD卡或电脑等设备，以免丢失文件信息。

5.以上操作无效，那就该考虑是硬件受损了，请去附近华为指定维修点进一步检测。