Question

三星手机更新了安全策略以后不能玩腾讯游戏了怎么办

Answer 1

如果手机下载的游戏出现无法运行情况，建议您操作：
1.重启手机尝试。
2.清除游戏缓存数据尝试：设置轮御-查找“应用程序管理器”-（已下载）-查找下载的游戏名称-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将被永久性删除）。
3.若无效，请将该游戏卸载重新下载安装尝试。建议查看该游戏软件说明是否对机器系统等有所要求，如操作平台。
4.更新手机系统版本尝试。
若问题依然存腊歼岩在，请改码您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.关闭重新启动该应用。
2.建议将此软件卸载重新安装尝试。
3.更换其他版本尝试。
4.更新下手机系统槐毕版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正氏燃常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将铅核芹手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。

Answer 3

若您的手机提示安全策略更新失败，建议您：
1.确保手机是联网状态，若您勾选了尽在WLAN下更新，请连接WLAN尝试清棚。
2.重启手机。
3.更新一下系统答慧则软件尝试。
4.备份重要数据（联系人、备忘录、碧迹照片等）恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至您就近的售后服务中心检测。