Question

手机号码被中国移动强制停机了，怎么办？

Answer 1

1、致电10086，人工服务进行查询。

2、登陆官网，账户申诉和投诉，进行解封。

3、拿身份证到营业厅进行处理。

如果还是不行，可以报警处理，因为已经损害个人利益。

12月31日移动公布根据国家法律法规，对于未实名号码，将实施业务办理限制直至暂停通信服务。

实行手机号码实名制在一定程度上维护了社会的安全，而且办理实名制也并不麻烦，只需在手机上下载客户端进行登记即可，无需去营业厅。

同时中国移动对于办理实名制用户也给予了流量奖励。为了预防某日被强制停机，还是建议大家在收到短信提醒之后及时办理实名制登记。

Answer 2

如果您使用的中国移动的手机号码被中国移动强行停机了，要么你是有违反相关法律规定的情况，要么就是有严重欠费的情况，你可以直接拨打10086进行联系，问他们怎么解决这个问题。

Answer 3

1、首先可核实停机原因，如是欠费导致停机，则缴清欠费后方可复机使用。

2、因有盗用嫌疑被停用，一般是被大量举报导致，如未给其他用户拨打违规类电话或发送违规类信息，请您携带身份证到当地营业厅进行信息核实，办理开通手续。如有疑问，可拨打当地10086咨询核实。

3、三个月以上会被注销。

4、已经实名认证的手机卡，如果已经欠费销户，也要及时交清欠费，信用记录都会联网，不用时需要主动注销，否则会因欠费进入黑名单，导致信誉降低。中国移动规定欠费超3个月，卡会注销，身份证号码会被放进移动客户黑名单。

回答

亲，您看下

也可以到当地的移动客户厅去解决哦

追问

我联系了三次客服 第一次说高频率呼出 第二次说是有人投诉 第三次说我实名制信息不全  之前一点消息我都没收到 开始以为是欠费 后面打客服才知道是系统自动停机的。还有我人在福建 手机是陕西的号

回答

亲这边建议您去福建当地的营业厅办理，移动客服能解决的十分有限，到实体厅把个人信息和工作人员说明白就可以让他们给您解决了呢。

追问

我这种情况是不是可以维权了

回答

额您如果只是想解除停机的话没必要维权啊

追问

现在所有的消费基本上都通过手机。上班健康码也要用手机 已经影响到我生活和工作了

回答

嗯，那您解除就好了啊

追问

他们一时半会给我解决不了 问题。

回答

额那您可以尝试下维权，这种情况应该是符合的

追问

维权的话应该走什么流程

回答

亲这个您可以去当地的消费者协会问问呢

更多10条 

Answer 4

中国移动号码被“强制”停机，客服答复让人无法接受，到底怎么回事？

Answer 5

去营业厅查询停机的原因，才能解决问题！如果是违法骚扰停机，那就不能继续使用。