Question

你好，我的OPPOr9，显示充电，一直在百分之一，一直充不进去电，怎么回事？

Answer 1

建议使用原装的充电器给手机充电，使用非原装的充电器可能会出现充不进电或者充电慢的现象。

手机充不进电可能出现的原因
当手机使用非原装充电器时，可能会出现充不进电的现象，你可能会注意到，在以下情况下也可能会充电异常；
•  充电时所处的环境温度过低或者过高；
•  充电时连接的插座电压较低；

•  边充电边玩手机

如果手机充不进电
如果使用原装充电器和数据线关机充电仍有异常，请尝试以下方法；

•  若手机为可拆卸电池，关机取出电池，使用棉签擦试电池上的接触点。条件允许的话，也可更换电池或使用万能充电器尝试；

•  携带你的手机前往OPPO客户服务中心，我们将对你的手机进行检查，看看是否存在问题；我们将根据《移动电话机商品修理更换退换货责任规定》实行全面三包，为你提供不低于国家三包政策的服务。

Answer 2

你好！不排除气温问题，建议在室温15度以上环境充电试试。