Question

电信卡为什么变成3g网络

Answer 1

若手机无法使用4G网络，建议您：
1.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
2.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
3.确认所在位置有4G网络覆盖。
4.关机重启尝试。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

4G手机无法使用4G网络，可以参考以下三种情况排查：
1、手机卡当前使用套餐为3G套餐，可联系运营商修改套餐；
2、使用当地环境的4G信号覆盖不到，导致4G网络无法使用；
3、对比手机支持的网络频段和当地所支持的网络频段，是否有吻合频段，需频段吻合才可使用。

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Answer 3

您好，请您确认您手机的网络模式是否为4g优先，如果不是请更改为4g优先，如果是4g优先模式 那么可能是所在位置4g网络信号不好所以默认选择3g网络，这个情况可以重启手机重新搜索下信号试试

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Answer 4

请您确认您手机的网络模式是否为4g优先，如果不是请更改为4g优先，如果是4g优先模式 那么可能是所在位置4g网络信号不好所以默认选择3g网络，这个情况可以重启手机重新搜索下信号试试
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