Question

iphone6splus通话声音很小

iphone6splus通话声音很小

Answer 1

使用iPhone 6S Plus手机终端如出现通话声音小的问题，可通过以下方法排除故障：

1、通话时可使用音量按钮来调节音量，确保在按下音量按钮时可以在屏幕上看到音量指示器。

2、检查连接情况，如果 iPhone 与耳机相连，无法通过 iPhone 听筒或使用扬声器听到声音，请按照以下步骤操作，并在每完成一个步骤后测试一次：

① 确保没有将任何设备插入耳机插孔或基座接口；

② 前往“设置”>“蓝牙”，然后关闭蓝牙。

3、清洁听筒，iPhone 听筒如果被堵塞或变脏，则无法正常工作，请按照以下步骤操作，并在每完成一个步骤后测试一次：

① 确保听筒没有被保护壳或保护膜等物堵塞，如果使用的是新 iPhone，请揭掉设备正面和背面的塑料贴膜；

② 检查听筒开口处，看有没有被堵塞或变脏，必要时，请使用软毛小刷子清洁听筒开口，确保刷子干净且干燥；

③ 在通话时，请开启扬声器，如果仍听不到声音，则可能是网络或接收方面出现问题，请稍后重试通话或换个地方通话。

4、检查听筒，请按照以下步骤查看听筒或网络是不是有问题：

① 打开“语音备忘录”应用，并录制一段简短的音频，如果没有“语音备忘录”应用，请了解如何进行恢复；

② 轻点屏幕右上角的  以在扬声器和听筒之间进行播放切换；

③ 轻点  以通过设备上的听筒播放语音备忘录；

④ 如果能听到语音备忘录，并且声音听起来正常（无失真、爆裂声或静电噪音），则可能是运营商网络或语音信箱系统有问题。请联系运营商以了解更多信息。

5、重新启动和更新，重新启动 iPhone 并重新测试，如果仍没有声音或音质很差，请将iPhone 更新到最新版 iOS。

6、如果尝试了这些步骤，但 iPhone 仍没有声音或音质很差，请联系 Apple 支持。